淘宝疫情发不了货怎么办（淘宝如何设置疫情地区不发货）

　　疫情瞬息万变，反复无常，淘宝商家不得不根据疫区变化调整店铺的发货限制。对于中高风险地区，尽量不要运送到这些地区。那淘宝怎么设置疫区不发货呢？

　　1.设置店铺公告。

　　建议卖家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页或阿里旺旺设置自动回复，告知买家目前是否可以发货以及大概的发货时间；

　　2.与买家的友好谈判

　　对于产生的订单，建议及时与买家沟通，协商发货时间，避免买家投诉；

　　3.设置交货合同时间。

　　如何设置交货时间承诺工具:搜索关键字【修改交货时间】；

　　4.及时设置店铺商品销售的区域限制。

　　选择区域限售的路线:我是卖家-物流管理-库存管理-区域限售。

　　怎么做才能把我们店铺的损失和影响降到最低？

　　1.如果真的是受疫情影响，客观原因无法发货，那我们可以先协商解决。24小时内与买家协商或主动付款，这样结算完成后不会扣除任何违约金。

　　2.如果因为你自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候，你要同意赔偿。否则淘宝介入后，你不仅要赔偿，还要扣3分。

　　3.如果自查后真的不是卖家的责任，那么你可以拒绝买家，然后你就进入了投诉举证期。举证时72小时内提供自己的凭证供审查就可以了。

　　一般来说，淘宝商家如果不在疫区发货，可以在店铺首页或者宝贝详情页设置公告，其次是疫区销售的区域限制。