在淘宝上购物的朋友应该都知道,大部分商品都是七天无理由退款的,所以大家买了都很放心,但是淘宝的物流比较长,所以大家往往会选择京东,那么京东的七天无理由退款呢?
1.京东七天无理由退款吗?
京东 7天内无条件退货适用于京东自营商品,参照京东自营商品7天退货标准,规定如下:
1.自收到商品之日起七天内(时间从收到后第二天起计算),如果商品完好,可以申请7天无理由退货。
良好状态的标准:如果能够保持原有的质量和功能,并且货物本身、附件和商标齐全,则视为货物状态良好。
2.如果礼品丢失,将扣除礼品费进行退款。
3.由于产品属性,部分产品不能7天无理由退货。详见产品详情页的介绍和京东自营产品售后政策页的链接。
2.为什么取消后部分商品无理由退货?
京东前期的无理由退货,主要是为了用户的体验。当然,这种行为也收获了不少用户的好评,但伴随着好评,也带来了不少麻烦。
一些用户利用京东的政策,在京东购买商品几天后,他们在七天内将商品退回京东。可以说他们没花一分钱就享受到了商品。由于京东本身没有维修部门,处理退货的方式只有三种,即换新、返厂甚至直接处理掉。
这一行动大大增加了平台和供应商的损耗成本。为了抵制用户的这些行为,京东推出了取消部分商品七天无理由退货的措施,并逐步扩大取消七天无理由退货的商品范围。
京东平台也有七天物流退款,因为如果网购没有七天物流退款,人们害怕收到与图片不符或者不合适的地方的商品,却无法退款,所以大部分店铺都会有七天无理由退款的服务。