陶金云是一家以客户服务外包为主的公司,主要采用“共享经济”的模式运营。通过培训线上客服,与各类企业合作,有效迎合了当代线上商务的痛点,也为很多人提供了在家办公的机会。最近很多朋友说想做但是不敢做,怕这个淘金云客服是骗局。是吗?
陶金云是四川陶金信息技术有限公司的网站,已经注册了4年多。从目前的经营信息来看,其经营4年期间未出现任何负面事件,因此从这一点上暂列为守信对象。
此外,陶金云的客服以客服外包业务为主,主要包括电话外呼客服、电话接入客服、在线售前客服和在线售后客服。这种客服外包公司在我们平时应该是很常见的,比如每天困扰我们的“10086”和各种“保险电话”大多是外包公司打的。
然而,这个陶金云客服并不是基于此。电商售前/售后客服是大家的主要目标。但是,当客服没有想象中那么简单的时候,聊天就够了。你必须清楚了解雇主的产品,才能开始。不然人家凭什么把售前/售后工作托付给你?
所以这里一定要涉及培训,这个兼职到最后也不靠谱。是从这里开始的!理论上,陶金云的运营模式应该是接到用人单位的任务,然后培训客服上岗。按照这个流程,用人单位要向陶金云支付服务费,陶金云负责安排客服上班,发放工资。
对于值班的客服来说,应该是免费的,但是通过培训,考核合格后,就上岗了。如果他们没有通过考试,他们将等待下一个任务或自行退出。
所以在整个培训过程中,如果涉及到学员(客服)先交费再接任务的情况,那么基本可以断定是骗子!
但根据这个平台已经存在4年,并且一直正常运营的事实,还是可以相信的。
那么,我在这里做兼职客服怎么样?能赚多少钱?
首先,记住一句老话:鱼和熊掌不可兼得。兼职客服可以在家办公,环境轻松,压力比职场小很多,但是相应的收入会比较低,一天下来收入可能不会太高。
虽然网站官方公布月收入可以达到4000元,但通常都是噱头,很难达到一个水平。如果你真的能靠这个兼职一个月赚4000块,那估计累得抬不起头了。肯定比上班累多了!所以,如果你问如何在这个平台做兼职客服,我只能回答:看你的心态了。如果只是想赚点零花钱,还是不错的。