淘宝老客专享价的标准（淘宝老客专享价怎么设置）

　　淘宝商家的促销手段多种多样，比如新用户打折、会员打折、老客户专享价等等。淘宝商家如何为老客户制定专属价格？

　　1.首先进入淘宝首页，登录卖家中心，进入卖家后台，找到“营销中心-会员关系管理”，点击进入。

　　2.我们将进入客户关系管理页面。现在看到的是没有设置客户关系管理的页面，也就是第一次设置客户关系管理。

　　3.我们可以点击“设置”在下面设置普通会员、高级会员、vip会员、至尊vip会员的满足条件和折扣。设置完成后，点击保存。

　　4.当我们点击“营销活动”时，可以看到新人礼包、专属会员等活动。我们可以根据自己的情况为店铺设置一些礼包，优惠券等等。

　　如何维护老客户？

　　1、跟踪物流:卖家需要随时跟踪物流的动向。如果发生了什么事情，比如送错货或者发错货，可以及时解决，避免买家的损失。

　　2.妥善处理退货:无论买家因任何原因需要退货，都应在第一时间给予回复。不要犹豫，更不要拒绝。如果买家对一切都满意，自然会给予好评。这也将鼓励买家成为网上商店的忠实顾客。

　　3.处理投诉:冷静处理客户投诉也是商家展示业绩的机会。如果处理得当，客户是不会流失的，甚至可以维持与客户的关系。

　　4.保留客户信息，定期联系买家:妥善保存客户信息，不仅可以根据这些信息准确定位目标群体，还可以根据信息中显示的买家喜好选择购买类型。节日里送上一句简短的问候，让客户感到温暖。可以增进彼此的感情。

　　以上是淘宝老客户专属价格的设置步骤。商家按照以上步骤设置就可以了。除了独家价格，商家还应该学习维护老客户的技巧，这样才能用双手牢牢抓住老客户。