全球速卖通对卖家发货有严格要求。如果商家没有及时发货,会对店铺进行处罚。全球速卖通忘记发货有什么补救办法吗?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
首先,卖家要和买家协商,看买家是否同意补办。经过协商,卖家可以通过线下物流渠道重新发货给买家,因为所有已发货的交易订单都已经关闭了线上物流订单创建的入口,所以无法再次线上发货。
因为换货只能通过线下物流完成,物流订单的信息无法在全球速卖通填写,风险比较大。所以一定要记得保留好所有的聊天记录和重新发货的物流号,以免买家投诉时权益得不到保障。
交付全球速卖通需要注意什么?
1.交货周期设置
全球速卖通卖家的发货周期一般定在2-3天,最长可以定在7个工作日。部分特殊品类,发货周期设置为7天(遇节假日顺延)。卖家也要根据自己的实际情况来设置,保证不会影响店铺的购买率和买家的购物体验。
如果你不能在交货期内交货,你可以和买方谈谈,看看能不能延长交货期。否则过了发货日期还不能发货,订单就会被关闭,也会计入关闭率,对店铺影响很大。
2.及时填写物流订单号。
在发货时间内,卖家要及时填写有效的物流货运跟踪号,否则会被平台认为是“发货超时”,如果订单被关闭,也会被算作成交,不成交。
当然,大家也不要为了避免不能及时发货的影响而上传虚假的物流号。这也会被平台认为是虚假发货,一旦发现会被平台处罚。记得按照平台要求填写物流号。
全球速卖通商家发货时,一定要及时发货,按照相关流程操作发货,对店铺会有很好的影响!