淘宝商家开店后不可能一路走下去。比如可能因为某些原因导致发货延迟,导致发货延迟。那么淘宝商家如何设置延迟发货呢?以下是相关介绍。
淘宝如何设置延迟发货?
有两种方法可以解决。
1.淘宝卖家延迟发货,买卖双方协商后退款。这种情况下,卖家一般会同意退款。买家可以直接申请退款。
2.如果买卖双方协商不一致,买方提供证据证明卖方未按约定时间交货,可以投诉卖方未按约定时间交货。
淘宝延迟发货违约金:买家付款后,卖家未按约定发货时间发货的,应向买家支付商品实际交易额的5%作为违约金,最低不得低于一元,最高不得超过三十元。买家发起投诉后,在淘宝人工介入并判定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。
淘宝延迟发货可以退款,买家也可以投诉卖家没有按照约定时间发货。
第一,淘宝卖家延迟发货,买卖双方达成协议后退款。这种情况下,卖家一般会同意退款。买家可以直接在淘宝上申请退款。
二、买卖双方没有约定,买方提供证据证明卖方未按约定时间交付货物,可以投诉卖方未按约定时间交付货物。
1.对交付时间承诺发起投诉的条件:
买家付款后0-15天内,退款申请成功,交易状态为“交易关闭”。
2.违反交付时间承诺的投诉发起途径:
登录“我的淘宝”-“已买宝贝”,找到相应交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面中选择投诉原因:未按约定时间发货。
淘宝卖家延迟发货的处罚:
1.买方付款后,卖方未按约定的交货时间交货的,应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低不得低于一元,最高不得超过三十元(特殊情况除外)。
2.买家发起投诉后,在淘宝人工介入并判定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。
3.淘宝买家发起投诉后,如果卖家在淘宝人工干预前主动支付违约金并判定投诉成立,淘宝干预不予扣除。
在淘宝平台,如果淘宝商家延迟发货,可能会对你的淘宝店铺造成一定的影响,因为淘宝用户可以投诉延迟发货,商家也会受到相应的处罚。