淘宝店开了之后,有很多问题需要处理。比如每天都有很多消费者申请退款。申请时总会有一个淘宝退款号。淘宝退款号是什么意思?
淘宝退款号是什么意思?
淘宝退款号:退货页面右侧“退货退款申请”下(退货地址、退货说明、物流信息所在位置)同时有“订单号”和“退款号”。只需在页面中搜索“退款号码”。其主要功能是一旦退款出现问题,可以直接通过退款号进行订单投诉,以维护自己的合法权益。
运费险理赔怎么理赔?
“退货运费险(卖方版)”是指买卖双方提出退货要求时,保险公司为因退货而产生的单程运费提供保险的服务。目前退货运费险(卖家)只针对参加“7天无理由退货”、淘宝商城、无名商品的商家(机票、酒店、直充商家除外)。
内容:“退货运费险”由卖家自愿参加。一旦卖家参与,保费会根据卖家的退货率来定。如果此交易导致退回货物的退款,买方产生的退货运费将由保险公司承担。
赔偿限额:在所有根据淘宝平台签约的物流公司中,支付同一路线的最低首重价,乙方不支付续重价。最高保额25元。
发生退货时,买家提前支付退货运费,需要在淘宝上填写正确的物流号。卖家同意退款协议,退款成功后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内审批。在确认索赔后,付款金额将直接支付到买方的支付宝账户,买方/卖方无需采取任何进一步的行动。
关于退款售后号码:
退款号和淘宝订单号不一样,是一个独立的号。查看方式如下:登录淘宝账号——我的淘宝——买的宝——左边“退款维权”——退款管理和售后管理——就会看到里面商品的淘宝订单号和退款售后号。
最后告诉你一个维权技巧:一般情况下,退货退款的卖家会很快帮忙处理。如果后期卖家拒绝拍下且卖家是消保卖家,交易还在投诉期,可以发起消保投诉提供有效证明。如果交易已经超过投诉期,可以点击这里提供有效证明到帮助中心客服留言,淘宝会核实处理。
现在很多淘宝商家为了保障消费者的权益,完善消费者的订购信息,都会加入淘宝运费险。有了运费险,消费者的购买欲望会大大增强,再也不用担心退货退款的问题了。