京东自动回复在哪里设置（京东店铺自动回复怎么设置方法）

　　对于京东的一些新业务，他们不熟悉设置自动回复。毕竟设置自动回复功能也是商家必备技能。那么，就给大家讲解一下这方面的内容，让商家有更好的了解。

　　1.大家只需要进入业务后台:进入敲门-敲门设置-客服设置-自动回复，添加相关问题的常见问题及对应回答。

　　2.主账号是团队对相关问题的自动回复，供自己及其子账号使用。京东子账户进入自动回复模式。可以选择主账号设置的团队版本，也可以选择个人版本，只要关联主账号设置的问题即可。

　　在京东设置自动回复对语音有什么要求？

　　1.符合平台规范的条款。

　　2.与京东客服的售前沟通需要礼貌、热情，不能敷衍了事。诚实，注意所有商品销售的沟通语气。不要吝啬对顾客的赞美。一定要肯定客户的眼光，适当的表扬。

　　3.关于顾客福利的问题。当客户购买多件商品或者交易金额比较大时，可以在交易前赠送一些礼品，方便交易。与客户沟通商品的价值以及给客户带来的好处。

　　设定时请注意以下几点:

　　1.如果不能满足客户的要求，拒绝客户的时候一定要说对不起。

　　2.不要替客户做决定，要引导客户做决定。

　　3.用负责任的态度说话，让客户觉得你是真心为他们着想。

　　4.多使用赞赏和感谢的话语。

　　5.避免使用命令性和修辞性的陈述，少用消极的陈述。

　　商家在设置自动回复时，一定要注意以上事项，避免踩雷对店铺造成不良影响。如果自动回复设置的好，可以提高商家和消费者的沟通，进而增加店铺的销量和流量，所以商家一定要好好利用！