对于淘宝商家来说，一定要利用好平台的一些工具。例如，牛倩是淘宝商家经常使用的店铺运营工具。很多商家想知道如何设置取牛的快捷短语？下面我们来了解一下。
牛倩集的快捷短语在哪里？
1.登录牛倩客户端后，再次打开接待中心。
2.点击“快速短语”。
3.点击“新建”，弹出窗口让你编辑需要的文字，或者创建一个群，点击确定保存。
4.添加的语音将出现在下图所示的位置。您可以编辑、删除和移动位置。双击以将其显示在输入框中，然后将其发送给客户。
一千头牛有什么作用？
1.与电脑同步聊天记录。如果业务不能呆在电脑前，可以下载手机版。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答时，可以设置客服自动回复。
2.发送货物。买家问宝贝的时候，你可以直接发店里商品的链接，推荐给买家。
3.商家现场拍宝贝照片，可以让买家近距离观察产品质量。用户在商品详情页点击联系客服，会自动将买家正在浏览的宝贝链接发送给客服，可以节省彼此的时间。
4.对于手机版的牛倩，可以查看新闻，淘宝大学，活动报名等相关知识。卖家可以直接在手机上填写快递单发货。牛倩可以直接在服务市场购买营销工具，并且可以在没有网页版本的情况下运行。
5.为了方便店铺运营的管理，牛牛推出了插件:掌上供销管理和集成通用网站:供销平台，让家长通过手机支付采购订单、管理退款、下载产品、相关商品、管理商品。
6.新增了体检中心模块，可以快速了解店铺的具体数据。如有违规或指标不达标，可快速了解。
7.把业务人员分开展示，可以直观的看到门店数据。销量如何，处于什么阶段？付费、访客流量、爆款、店铺竞争都有，不用进商业顾问看数据。
牛倩属于阿里旗下的一款聊天工具，淘宝商家客服经常使用，但是很多功能还不够完善，不能完全满足各类客服客户的需求。比如文字添加麻烦，文字内容不是完全一目了然，图片不能添加等等。
