京东退货写了商品质量问题,要我重新申请（京东商品质量问题如何处理）

　　网购确实给大家的生活带来了很多便利，但是网购平台再好，也会出现商品质量问题，需要我们及时处理。如何应对京东的商品质量问题？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

　　1.如何处理京东的商品质量问题？

　　1.消费者因质量问题申请退货的，商家应当承担退货的售后服务。商家不得以无包装或原包装配件少为由拒绝履行退货售后服务，配件少者可折价退款。

　　2.消费者因质量问题申请退货的，消费者将商品寄给商家后，商家如需返厂检测评估，需与消费者协商并明确检测时间。因未事先协商，或未按协商时间解决消费者退货问题而导致消费者投诉的，商家应直接承担退货售后服务。

　　3.贵金属、黄金、珠宝类产品:消费者认为产品实测结果与标注重量存在差异，且该差异超出国家发布的《贵金属及珠宝质量标准》规定的误差标准的，商家应当承担退货产品的售后服务。

　　4.如果消费者选择自行安装的产品在保修期内出现质量问题，商家仍然需要提供相应的售后服务。

　　5.如果消费者寄回的商品因质量问题受到物流限制，商家需要协助消费者取回商品。

　　6.如因商品质量问题发生争议，京东有权根据《商品质量争议处理标准》进行处理。

　　2.如何在京东申请退货？

　　1.打开京东应用程序，点击右下角的我。

　　2.在个人主页上点击退换货。

　　3.选择需要退款的商品，点击申请售后退货。

　　4.选择申请原因，填写问题描述，点击提交申请退款。

　　事实上，京东的退货流程仍然非常简单。但是要注意的是，申请退货的时候一定要保证商品不能影响二次销售，否则无法退货！另外，如果是产品质量问题，退货运费由商家承担！