用户下单后全球速卖通需要发货,但是如果中途发货出现问题,或者需要换货,那么商家需要重新发货。我们怎样才能再次装运货物?很多时候商家只发一次,没有尝试过重新发货,所以不清楚情况。
如何完成再发货?
1.首先大家进入首页,进入入口,输入用户名登录,然后进入后台管理界面,在这里可以看到店铺的信息。
2.在信息中,将显示要交付的订单。点击要发货的订单,进入订单界面,可以看到商品订单。
3.订购订单的详细信息,进入详细信息页面,可以看到货物和收货人的信息。还可以看到买家选择的物流方式。
4.看到物流信息后,就知道发什么物流了。在这里,会普及一些知识。寄邮件包会相对便宜,但是安全性不高,重量有限。送别人会很贵。这个就看大家的选择了。
5.接下来,了解了需要的物流之后,你还得找货代。通常,你可以在货运代理处得到更低的折扣。比如邮政可以打五折,邮政包裹一般打七折。和货代谈好之后,货代会把货发给货代,货代会给你物流号。和国内其他单号类似的单号。
6.取订单右侧的订单,填写通知,在如下页面选择物流方式,然后点击提交。但是,如果是批量发送,就不要选择全部发送。
打印运输标签的流程是什么?
1.可以在后台交易-国际包裹订单中找到等待发货的物流订单,点击打印发货标签进行打印。
2.如果要批量导出下载,记得等发货后再批量标签出现。如果按照上面的步骤,还是打印不出标签。联系菜鸟客服。
以下是一些关于物流的问题:
1.快递员造成延误或者没有信息怎么办?
如果由于快递原因,包裹自创建后48小时内未被领取,或者成功领取的相应信息被寄回,可以在线发起投诉,获得5元/单的赔偿。如因物流原因无信息,确认后仍可享受敢用保障。
2.我已经联系你很多次了。为什么没人处理?
如果上门催收不及时或者有问题,请投诉。如果物流商收集到投诉,相关人员会介入处理。
如果要重新发货,让快递员取件,在后台找到送货单,点击会代发的信息。可以重新填写,点击发货。其实再发货和代收发货没有区别?不需要操作其他功能。