小红书是一款非常实用的购物软件,特别受女性朋友的青睐,所以很多人在小红书上购物。但是网购总会出现一些问题,所以这个时候我们首先想到的就是客服。小红书的客服电话是多少?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
在小红书app中,并没有直接介绍客服联系方式,但对于订单等相关问题,可以点击消息,再点击联系客服。
小红书怎么联系客服?
1.进入小红书首页后,选择右下角的“我”。在输入过程中,可以看到左上角有三条水平线的消息按钮。点击进入;
2.然后菜单栏会出现在页面的右侧,选择“帮助和客户服务”选项。
3.进入期间,可以根据平台提示的选项,选择想要咨询的小红书客服电话的类别。这里分两类,一类是商城问题的小红书客服电话,一类是社区问题。商城问题通常是在小红书商城购物后遇到的一些订单问题,而社区问题是使用小红书app时出现的问题;
4.比如可以点击发货时间选项,在录入期间可以在页面下方看到“联系土豆队长”;
5.系统会提醒您选择要咨询的订单,选择后后方会有“咨询客服”的选项;
6.点击后,在下面的搜索框中输入你要咨询的问题,直接发送给客服联系人工客服。
小红书:不是所有的店都有客服。只有满足以下条件,业务才能办理独立客服开通:
1.商户和店面在小红书平台上正常运营,客户和店面签署了有效的第三方平台店铺服务协议及其相关附属协议;
2.商户需要签订有效的结算协议,正常经营60天及以上。
3.入驻的商户和店铺在近3个月内无重大违法记录,不足3个月的按照第一款中的实际时间计算。
4.入驻店铺的商家和店铺在近3个月内没有主动办理关闭自己客服权限的记录,或者在近2个月内没有被系统关闭。
如果我们在小红书遇到问题,可以按照上面的方法联系平台的客服,把问题描述清楚。商家一定会及时为消费者解决问题!最后,希望文章能帮到你!