全球速卖通和淘宝类似，都会有用户评分。所以海外买家也会根据评分来选择店铺。收视率低的店会关门吗？全球速卖通商场的竞争也很激烈，所以商家也有自己的顾虑。
怎么追回分数？
其实服务评分不合格，商家是可以做相应调整的，关店是不行的。这点你可以放心。
服务分太低应该如何调整？
其实遇到服务评分不达标的情况，也不用太惊慌，还是有相关解决办法的。至于如何解决服务评分低的问题，可以从以下六个方面进行调整:
1.平仓不卖的比率。避免平仓不卖。这个应该问题不大，几乎都是满分。
2.对未收货物的争议率。这可以说服委员会。当对方在承诺期之前已经提出争议，尽量告诉他有延迟，要求他取消争议，耐心等待。如果过了承诺期，告诉他物流已经催了，物流说要几天才能到，或者让他先取消纠纷。
3.错版货的提货率。当用户提出争议，想要退款，可以和对方好好沟通，要求其更改其他理由。或者要求对方取消纠纷，用paypal退款给他。如果对方接受重发，那就给他补办。
4.产品描述。这就要求产品质量好。现在差评改不了。我只能在给你发邮件说不满意的时候给他说句好话，不要给他差评。
估价的性质。为了发挥评价的作用，不应该局限于评级。在浏览产品时，用户希望看到更多的内容。在要求反馈时，他们可以要求客户做出更多的口头评论，而不仅仅是选择等级，从而为潜在客户提供可读的内容。
得到正面评价固然很好，但如果得到负面评价就不需要在意了。
5.服务。总之态度好，语气好，消息回复快。这是针对服务行业的。每个人都要谦虚。不要和用户争论，否则会被投诉，业务会受影响。
6、物流，这个只能选择快，这样才能提高用户体验。
所以全球速卖通不会低分关店，但是会影响店铺的销量。所以商家为了挽回顾客，需要从评价的各项指标上进一步提高自己的分数，让自己的分数快点上来，这样才会有更多的人选择你的店铺下单购物。
