我相信很多朋友都喜欢在Suning.cn买东西，但是东西买好之后，难免会出现一些小问题。这时候就需要找售后服务了。你知道他们的售后电话吗？今天就来分享一下吧。
Suning.cn官方客服电话可在Suning.cn官网查询。
退货有什么规定？
1.适用范围:手机、手机配件、智能设备等。
2.退货原因:
(1)自销售之日起7天内产品出现性能故障的，可以申请退货；自售出之日起15日内出现性能故障，可以申请换货。
(2)7天内无理由退货:收货7天内，商品(含配件)在完好的前提下申请退货。
3.退换货流程:
如果您在使用时发现有质量问题或对产品质量有疑问，需要提供厂家或授权网点售后服务人员出具的故障确认书，我们将根据国家三包规定进行退货。
(1)将问题商品送至厂家指定或特约售后服务中心，出具检测报告(维修检测文件)，对已安装的家用电器进行上门检测和维修。
(2)将检测报告、附件、说明书、发票、保修卡、残次品退回我司，在三码合一的情况下办理退货手续。
三合一码是指手机的串码，印在手机机身标签上的串码和手机包装盒上的串码。这三个代码是相同的。
4.注意事项:
(1)可通过软件升级排除的手机、数码产品、IT产品故障，只能送当地厂家指定或特约售后服务中心升级，产品不予退换；
(2)因擅自维修、误用、疏忽、浸水、跌落等原因造成商品故障或损坏的，不予退换；
(3)存在虚假故障或使用效果受客户使用环境影响，经核实无性能故障的，不予退换货；
(4)如因个人使用不当造成商品损坏，概不退换。
(5)对于存储类电子商品，苏宁不提供数据导出服务。请在修复前导出里面的数据，否则苏宁不承担数据丢失或损坏的相应责任。
(6)运营商合约机的手机产品不会无理由退货。如经厂家授权机构或网点确认产品有质量问题，可在15天内提供换货服务。(因为运营商要求手机卡绑定手机，换手机后需要去营业厅办理绑定手续)。
(7)需要激活的商品，激活后不会无理由退货；试用后，如有个人资料无法删除，商品不能无理由退货。
这就是我们今天分享的关于Suning.cn的内容。希望对你有帮助。也希望大家记住自己的售后电话，这样出了问题就可以直接找到售后，缩短大家解决问题的时间。
