京东开店有客服吗（京东店铺的客服在哪儿）

　　新手在京东开店，往往有很多首要问题。虽然都是老手的通病，但新人往往觉得很关键，比如开店会不会有客服？然后，再来说说开店的客服。如果你想知道，你可以继续读下去。

　　客服在哪里？

　　其实如果你在开店过程中遇到问题，可以向京东客服求助，在开店界面就可以找到。另外，如果是门店客服，需要自备设备。毕竟不同的店，只有老板最了解。所以在自己的店里，需要自己做客服或者请人做客服。

　　客服这个工作很重要，虽然客服占用的人数几乎是行业最高的。但是，作为客服，你可以接触到很多种东西。许多独立企业家和个体户也是从客户服务工作开始的。

　　实际上，京东的客户服务工作相对简单和容易。因为，作为一个店铺的客服，你不需要像经营者一样了解平台的所有规章制度。而且平台规则更新的时候需要及时学习，不需要像艺人一样有过硬的技术。

　　作为客服，在日常工作中，最重要的工作就是接待进店的顾客，服务好每一位进店的顾客。

　　然后，深入的工作内容是，能够引导进店的顾客下单购买商品。对于大多数人来说，这是比较简单的。而且，很多人喜欢聊天。其实客服的工作就是和别人聊天。但是，你需要注意你聊天时的语气和态度。

　　客服到底需要做什么？

　　如上所述，作为客服人员，最重要的工作就是和客户聊天，服务好客户。但是要知道，只要在购物的时候需要咨询客服，那么这个客户在购物的过程中肯定是有一些疑惑的，而作为客服人员，我们需要能够准确及时的解答。

　　所以你一定要熟悉店铺的基本情况。不熟悉就做不好客服。所以如果要做的话，就需要多关注客服的内容。

　　其实平台是有客服的，但是店铺的客服需要自己配备。如果在平台上遇到各种问题，可以直接联系客服，也可以在后台查找。如果是自己店的问题，需要找客服人员或者自己做客服解决问题。