很多淘宝用户在淘宝上购物,都会选择支持淘宝跨店满减的店铺。这个跨店满减活动是商家自己定的。想取消淘宝的跨店满减活动,商家应该怎么做?
报名淘宝活动(场地+周边)并通过审核的卖家,不允许删除跨店满减。活动结束前,不允许编辑跨店满减!
如果卖家因审核不通过、被退、自行取消等原因想要退出跨店满减,需要卖家自行删除跨店满减,否则跨店满减继续生效。
如果需要删除跨店满减,不活跃的淘宝卖家可以去淘宝营销注册界面-我的工作台-营销活动-管理,活跃卖家审核通过后不能删除。
退货怎么结算?
1.消费者在未付款的情况下下单,需要关闭所有订单,跨店满减后才能退货。如果退货的跨店满折在有效期内可以使用,过期就不能使用。
2.在确认收货之前:消费者需要所有订单都成功退款,并且交易在返回现金和跨店全额折扣之前完成。如果退货的跨店满折在有效期内可以使用,过期就不能使用。
3.收据确认后:消费者发起任何退款。退款成功后,只退现金部分,跨店满减不退款。
怎么和解?
1.如果消费者在订单未支付的情况下申请退款,交易将被关闭,跨店满减不生效。
2.消费者下单付款后申请部分退款的,如果订单部分退款成功,将按照全额和减档按比例退还消费者为订单实际支付的金额。
3.消费者下单支付后申请全额退款的,订单全额退款成功,按照订单实际支付金额退还消费者。
退货结算规则如下:
A店订单金额100元,B店订单金额110元,A店和B店满减档200减20,总订单金额210元,买家共支付190元。A店买家订单退款成功,系统根据实际折扣率(190/210)* 100元内A店订单的逻辑转换计算退款金额。
总而言之,如果商家报名参加了部分淘宝活动,并且设置了淘宝跨店满减,那么活动期间是不允许取消这个设置的。当然,活动结束后,商家可以自行取消。