天猫双十一是一年一度的全球购物狂欢季。作为天猫年度平台的超大型营销活动之一,2022年天猫双十一将优化商品组织,驱动供给侧变革,为全球消费者铸造一场盛大的狂欢盛典,带来更丰富的购物选择和更多样的购物体验;为品牌和商家打造多渠道曝光和各种营销方案,从而给他们更大的舞台,扩大品牌影响力。
同时,平台支持更多绿色商品参与本次双十一,鼓励商家采用绿色物流。
“2022天猫双十一”为暂定名,活动可简称为“2022双十一”或“双11”或简称“11月11日”。具体名称以天猫公布为准。
天猫有权自行决定是否报名参加此活动。商家报名参加这个活动是没有任何成本的。
第一,活动的节奏
整个活动分为两波。第一波是“天猫双11抢先购”,第二波是“天猫双11狂欢日”。具体报名及活动安排如下:
(1)报名时间
1.工商注册:2022年9月26日12: 00: 00至2022年10月10日23:59:59。
2.商品注册:
(1)第一波:
预售商品:2022年9月26日12:00:00-2022年10月10日23:59:59。
库存商品:2022年9月26日12:00:00-2022年10月23日23:59:59
(2)第二波:
有货时间:2022年10月25日12:00:00-2022年11月7日23:59:59。
请注意以上报名时间。如果过期,申报入口将关闭。以上日程如有调整,将提前公布。请及时关注。
(2)活动时间
1.第一波:
(1)预售:
预售:2022年10月24日14: 00: 00至2022年10月24日19:59:59。
存款*付款:2022年10月24日20:00:00-2022年10月31日17:59:59。
尾款:2022年10月31日20:00:00-2022年11月3日23:59:59。
(2)活动热身:2022年10月28日00:00:00-2022年10月31日19:59:59。
(3)现货:2022年10月31日20:00:00-2022年11月3日23:59:59。
2.第二波:
(1)活动热身:2022年11月6日00:00:00-2022年11月10日19:59:59。
(2)现货:2022年11月10日20:00:00-2022年11月11日23:59:59。
第二,引入活动。
(1)跨店满减
跨店满减由天猫组织。当消费者在天猫平台上单个活动店铺或跨店交易满足一定条件时,可以减免部分交易金额。至于消费者交易金额减少的部分,商家无法获得等值的现金收入,也就是商家承担了利润。作为本次活动的基本玩法,报名参加本次活动的商家必须支持在相应活动期间使用其产品的跨店满减。
(2)预售
预售是天猫通过提供特定的营销工具和产品,帮助商家提前聚集消费者订单的一种销售模式,是该活动第一波的重点营销玩法。为了保证消费体验和活动效果,预售游戏将在活动商家中进行挑选,并对已注册的预售商品进行审核和优化。
(三)其他活动。
为了进一步满足不同商家和消费者的推广需求,天猫还可能不定期组织活动商家开展更多的推广玩法,如top N、会员、免息分期、直播等。不同游戏对商家和商品的要求可能不同,以注册页面显示为准。商家可以自由选择是否注册。
三。活动的资源支持
(1)基本资源
1.活动期间,活动商家可免费获得以下基础活动资源:店铺首页等相关页面的官方氛围布局、跨店满减工具支持、活动商品的多链接标记(搜索结果页面、购物车页面、商品详情页等。),以及活动产品详情页的官方氛围布局。同时,出于流量产出最大化和优化天猫网站流量效率的目的,通过创新的流量分配方式,天猫可能会对活动商品详情页和店铺首页的页面结构进行一定的修改或优化,包括但不限于添加互动、流量引导、更多推荐等功能或区块。,从而实现流量的共享或全量运营,并提醒活动商家关注相关店铺或页面修改。
2.天猫同意授权活动商家使用官方视觉元素(包括图标、设计等。,构成天猫的知识产权)由天猫根据天猫发布的素材模板和使用规范提供。使用场景包括:店铺装修、官方微博、阿里旺旺的头像等。本次活动结束后,商家应立即停止使用天猫官方提供的视觉元素。
3.免费工具的使用:
为了帮助商家实时掌握其活跃商品的促销情况,有效提高参与大促活动的效果,天猫向活跃商家提供免费的“商品价格力”管理工具,帮助其诊断和掌握活跃商品的价格竞争力。“商品价格力”的高低将指该商品在计算期内的最低成交价格(见下表),以商品注册页面显示为准;前述最低成交价及除外类别的计算应遵循天猫及营销平台最低成交价计算标准。
(2)官方推荐推广资源
除基础资源外,天猫将提供、链接阿里集团生态提供并付费购买以下资源,用于活动推广,吸引消费者关注本次活动,以达到引流参与商家产品的整体效果,赋能商家提升业绩。天猫有权选择和使用相关资料(商品图片等。)由商家在本次活动线上线下渠道推广中通过活动报名系统提交。
1.平台组织的各类活动场地。
为了提升和优化天猫平台的流量效率和消费者体验,天猫将根据不同的运营方向和策略,组织建设行业、品类、主题、个性化等各类活动场地页面,提供有限的场地资源,向天猫消费者展示有竞争力的活动产品。
由于官方场馆推广展示资源有限,天猫在选择场馆内展示的活动商家和商品时会考虑以下因素:
以及店铺商品的销售和成交业绩、优惠折扣、销售价格、品牌知名度、商品稀缺性、会议场地主题、店铺类型和主要品类、服务和消费者体验保障等。同时,在符合相关法律法规要求的前提下,根据消费者的关注度和喜好,天猫在会场设置上可能会采取“千人千面”的随机展示模式,即是否展示特定活动以及展示时长由系统自动实现。
各场馆投资报名(如有)以相应赛事报名流程中显示的信息为准。
2.优惠福利支持
为进一步回馈天猫消费者,拉动内需增长,活动期间,天猫可能会安排或受委托发放更多优惠福利(包括但不限于优惠券、红包等。)不定期给消费者,视实际活动情况而定。除非与商家另有约定,天猫承诺前述优惠不需要商家承担让利成本,天猫有权自主承担。
3.其他交通资源
活动期间,天猫将进一步整合以下站内外流量资源,吸引消费者,提升活动关注度:
(1)在站内:
天猫:开屏、焦点图、搜索、猜喜欢、推送等。
天猫PC:顶传、焦点地图、导航、地板等。
(2)阿里的生态资源:
如手机淘宝、淘宝PC、优酷、UC浏览器、高德、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘宝电影、钉钉、盒马、菜鸟裹裹等阿里集团的生态业务资源。
(3)外部资源:
支付宝、门户网站、垂直网站、新闻资讯、视频网站、搜索引擎、导购媒体、社交渠道等资源。
(4)线下资源:
如城市地铁、公交候车亭、建筑和地标等。
(5)电视广告资源
比如央视和电视台。
注:以上资源最终以天猫实际执行为准。如果某些资源专门用于支持某个特定的商家或商品,以天猫和商家的共识为准。
四。活动的招商要求
投资规则
该活动是天猫平台一年中最重要的集中促销活动之一。天猫为打造此次活动付出了大量的人力物力,致力于让消费者普遍受益,与有共同经营理念、诚信经营的天猫商家一起塑造此次活动的良好消费者心智。本次活动将坚持开门办活动的原则,依据《2022天猫双十一商家邀请规则》、《天猫商家营销准入基本规则/天猫国际商家营销准入基本规则》、《天猫商家服务协议/天猫国际商家服务协议》等平台规则和协议,面向天猫平台商家和天猫国际平台商家开放商家邀请报名。
同时,以保证平台交易的公平、安全和消费者权益为目的,天猫将结合商家当前和过去的诚信、合规经营情况,对注册商家和商品进行审核,审核通过后方可正式参与本次活动。
(2)业务准入
1.天猫商家必须符合天猫商家营销准入基本规则,天猫国际平台*(“*”见本规则中条款解释,下同)商家必须符合天猫国际商家营销准入基本规则;前述规则中的要求将基于2022年8月30日00:00:00的指标数据进行系统检查。
2.报名参加本活动的商家同意自愿提供店内所有商品“跨店满减”和“卖家版运费险”的活动规则。该合作条件详见本规则“跨店满减要求”和“运费险要求”。
3.报名参加本活动的商家应根据活动要求,对店内商品向消费者提供价格保护服务。本段合作条件详见本规则“产品价保要求”和“价保服务标准”中的相关内容。
4.天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
(3)商品准入
1.申报商品数量
商家可申报的活动商品数量会根据商家以往参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况进行合理分配,并根据活动主题和平台交易安全需求合理控制活动商品的类别。详情请参考商品申报页面的显示。
2.申报商品价格
(1)为规范商家经营行为,市场监督管理部门长期跟踪相关价格数据,包括活动前后的商品价格,要求商家诚信经营,遵循《天猫商品价格管理规则》等平台规则和国家相关法律法规关于商品价格信息发布、优惠促销价格表述、比价、不为促销故意提前涨价、不虚假促销打折等规定。
(二)参加本活动的商品(以下简称“活动商品”,包括现货商品和预售商品),销售价格由商家在商品注册期内通过价格申报系统填报。
(3)为给消费者提供更好的营销体验,活动商品的销售价格不得高于规定期限内已经或将要生效的最低价格(见下表),并在核定期内最低价格的基础上至少制定10%的利润率(见下表)(部分品类除外,详见此处)。排除的类别和情况按照天猫和营销平台最低价的计算标准。商品同时登记预售和现货销售的,商品预售活动价格不得高于商品现货活动价格。同时,基于交易安全和特定的行业属性和惯例,对部分类别的活动商品的销售价格可能会有其他要求。详情请参考商品申报页面的显示。
参加本活动的“书籍/杂志/报纸”类目的活动商品(知识服务、进口原版书、身边书、练习书/练习板、字帖/练习字帖除外)的销售价格除应满足最低价格要求外,不得超过该书“定价”的50%。定价以图书封底/版权页定价为准,一套多本图书的总价为总价。
(4)正常流通中的商品成本短期内不会出现急剧上升或突然下降的情况。为倡导诚信经营,避免先提价后降价,平台将按照以下标准对活跃商家店铺内的活跃商品和有效跨店满减的非活跃商品进行价格监测、控制和处置:
【活动商品先涨后跌】活动商品在价格监测期内与天猫或天猫国际平台显示的最低价相比,活动预热期内的活动商品价格不得上浮超过10%(除品类和情况外,请以天猫和营销平台最低价格计算标准为准),否则系统将认定商家为该活动故意提前提价,天猫将取消该商品的活动资源支持。如果系统提示后商家未改正,天猫有权取消该商品的活动资格。
【非活跃商品先涨后跌】活跃期和预热期内跨店满减的活跃商家店铺内非活跃商品的价格,不高于天猫或天猫国际平台在价格监测期内显示的最低价格10%以上(见下表“价格监测期”)(品类和情况除外,以天猫和营销平台最低价格计算标准为准),否则系统将认定商家为本次活动故意提前提价,天猫
(5)为进一步保障消费者的体验,防止消费者因日常缺乏优惠活动而质疑商家的促销行为,平台将按照以下标准对预热期活跃商品进行价格监测、管控和处置:
预热期间,活动商品的日售价或后售价不得低于相应活动波的预热活动价或后售价;否则系统会认定该活动商品的活动优惠力度不如日常活动,天猫会取消该商品的活动资源支持。如果系统提示后商家未改正,天猫有权取消该商品的活动资格。
如果活动期间实际生效的活动商品券后价格高于预热期间展示的券后价格,平台将根据天猫规则的相关规定,对商家进行一般违规扣六分。
(6)商家在价格申报系统中填写活动商品销售价格后,如果商家在活动开始前自主选择降价销售活动商品,无论标注的建议销售价格是否实际销售,系统都会从保护消费者利益的角度确定商家愿意以较低的活动价格参与本次活动, 并且商家应立即相应降低价格申报系统中活动商品的活动价格,以保证本次活动的良好消费体验。
(7)活动商品可同时参与同期聚成本/日销/100亿补贴,但该商品在本次活动中的售价必须与聚成本/日销/100亿补贴价格一致;当两者不一致时,为保证消费者的合法权益和良好的用户体验,将取消聚划算/日售/百亿补贴制度,商家可自行修改价格后重新发布;同时,如果你想参加高性价比/日售/100亿补贴的商品,请遵守高性价比/日售/100亿补贴活动规则。
3.货物和服务申报
(1)家具建材商家为了给消费者提供更好的购物体验,必须提供相应的服务,才能申报相应类别的活动商品。详情请点击此处。
(2)为了给消费者提供更好的购物体验,除了部分提供特别优惠的商品外,双11天猫国际平台所有商品均由商家提供税包服务:商家需要通过税包产品为跨境电商商品设置税包,如果消费者对承诺税包的跨境电商商品承担税收,商家应向消费者缴纳相应税款;海外直邮产品的商家也需要承担税费。如果消费者为海外直邮产品缴纳税费,商家应向消费者缴纳相应的税费。