Aauto Quicker店即将迎来616大促活动。在此之前，平台会重构整个消费交易生态，它会上线【退款不退货】。对于商家来说，退款不退不是损失很大吗？质疑之前，Aauto快一点的商家可以仔细看看“退款不退货”的服务。现在服务开通了，平台也会给补贴。
一、什么是退款不退？
1.描述:
【退款不退货】是商家为老铁提供的特殊购物保障。直播间“退款不退”标识的展示，让买家无后顾之忧下单，告别订单的纠结，提高订单转化率。
2.优势:
(1)平台定向补贴(平台赠送+616天期间返现)；
(2)平台流量支持，开通退款无退货的商家可以获得更多曝光机会；
(3)在直播间展示“优质电商主播”的标签，增强消费者的信任感，降低下单决策成本，提高订单转化率；
(4)提高售后处理效率，降低售后成本；
(5)平台捐赠产生的退款费用由平台承担，商家的货款正常结算，也就是说平台为商家承担了一部分售后成本。
3.“退款不退货”仅适用于以下两类商品:
(1)交付时会损坏的商品(如生鲜食品)；
(2)拆包——破损商品(如美容化妆品)。
二。退款和不退款的补贴规则
1.补贴时间:商家开业日期—5.30-6.30；
2.补贴规则:
(1)日常:平台每月给的部分会补贴给已开通退款不退的主播，平台给的部分产生的退票费由平台承担，正常结算商家的货款，不影响商家的退款率。
(2)616期间返现激励:(5.30-6.30)
注:商家设置的“退款不退”次数为商家开业日至6.30期间设置的保证累计转换次数之和。如果没有发出商家设定的次数或者发出后没有转换，则不享受补贴。
三、退款不退货常见问题
1.商家被“恶意消费者”占便宜怎么办？
平台的征信系统会帮你挑选一个好买家，把你设定的担保数量分发给你直播间里的好买家，打消他们下单的顾虑，促使他们下单，比如多次从你这里购买的人，关注你很久的人，看你直播很久的人等等。如果发现“恶意消费者”，平台将取消他的下次退款和不退货保障，以保护商家的利益。
2.616补贴什么时候发？
7.30前发放，通过后返还(平台会调用相应的补贴金额——现金给商家)。
3.如果商家货架上有“退款不退货”的产品，但没有开通“不退款”还能拿到“优质电商主播”的标志吗？
不可以，除非有退款不退货上架商品且满足其他基本条件(购物体验星级4.5以上)，否则无法获得“优质电商主播”标志。
4.如果商家货架上没有“退款不退货”这个类目，还能拿到优质电商主播的竞价吗？
不能。
该功能预计5月26日由商家在后台配置。5月30日消费者正式保修，直播间展示【退款不退】标志。
