准时发货是一个电商平台最基本的要求,也是提升消费者购物体验的重要一点。在Aauto更快的店铺平台,如果店铺存在超市未发货的情况,将会受到处罚。
1.Aauto快店逾期发货是怎么回事?
逾期交付是指商家未在承诺的交付时间内交付货物的行为,即在承诺的交付时间后未交付货物。根据平台《服务违法行为实施细则》,该行为属于配送违法行为。
比如用户在7月1日下单付款,商家承诺发货时间为15天,商家最迟要在7月16日之前完成发货,并上传真实有效的物流号。如果7月17日仍未发货,则属于超时,平台会按照【发货违规】进行处罚。
二、加班送货违规治理规则
如果商家超过承诺发货时间未发货,平台将按照《服务违法行为实施细则》中的发货违法行为进行处罚。
温馨提示:为了避免买家投诉商家造成额外的损失,商家在处罚后必须继续履行发货。如果商家仍未及时完成发货,或者未能与买家达成退款协议,则可能多次判定为发货违规。
三、如何避免订单超时发货?
请按照承诺的交货时间交付所有订单,尽快交付接近和超过承诺交货时间的订单。
具体查询路径如下:
1.如何查询所有待发货订单?
查询路径为订单管理-订单查询。在订单状态中,选择“待发货”和“待发货时间”,根据需要选择待发货的时限。点击过滤,对应的未发货订单会出现在底部。
2.如何查询已超过承诺交货时间的订单?
查询路径为订单管理-订单查询。在待发货时间中,过滤已超过承诺发货时间的订单,然后点击过滤,底部会出现已超过承诺发货时间的订单。没有顺序就忽略。