淘宝发货平台也给出了具体的发货时间。当然,这也不能避免特殊情况。如果淘宝超时发货,也会给用户相应的补偿。付款的规则是什么?作为商家,也一定要清楚,不然亏多了会心疼。
1.淘宝的超时发货赔付规则是什么?
1.逾期未交货,应向买方支付实际营业额的10%作为违约金。除了特殊产品,一天之内支付给同一买家的违约金少则5元,多则100元。
2.如果承诺的礼物超时后没有发出,将根据支付规则进行赔偿。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照出售链接标明的价格计算。如果赠品在店内没有链接,没有明码标价,货款由淘宝客服参照市场价计算。
3.买家投诉成立后,除了支付违约金,卖家还需要向淘宝支付同等金额的赔偿金。也就是说,买家投诉成立后,要支付的赔偿是两份,一份给买家,一份给平台。所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金,这样我们只需要支付单笔违约金。
不抱怨送货赔偿金额有一个公式:
可以通过页面支付。赔偿公式:商品实付金额的10%作为违约金(不含等值邮费),最高不超过100元,最低不低于5元,特定类别最低不低于1元(特殊类别除外)。买方在发起投诉后,投诉成立前,未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。
第二,会损失多少?
这个还是要根据情况来补偿。如果有协议,就不赔偿。如果没有按照真实发货规则发货,则按照视频实际价格的10%进行赔偿,最高不超过100元。所以如果商家没有遇到特殊情况,最好不要超期发货。
3.对方不发货怎么办?
联系淘宝卖家,问他们为什么不发货。而像这样的延期交货,卖方应该如何处理?一般来说,联系淘宝店客服后,一般会告知原因,并与买家协商解决问题的办法。
如果淘宝的超时发货赔付规则是按照平台正常情况或者商品实际成交价的10%来算,最高赔偿不会超过100元,最少也不会低于5元。当然,如果特殊产品有额外的约定交付时间,这个要按照额外的约定时间来确定。