其实很多电商购物平台都有价格保护这一项服务。当用户购买后不久发现某个宝贝降价了,可以申请价格保护。那么,京东的价格保护期有多长?
据了解,价保仅支持京东自营商品,购买后一个月内申请有效。
如何申请价格保护?
1.如果消费者发现商品降价,可以打开京东 APP,登录京东账号,点击下方菜单中的“我的”,选择“客服”。
2.在客户服务中,从菜单中选择“价格保护”。
3.进入价保后,会显示最新的订单信息。这时,我们点击需要申请差价的订单后面的“申请”按钮。在申请之前,必须确保商品的价格已经降低,并且在价格保护的限制期内,申请才能成功。
4.点击申请后,系统会自动验证是否符合价保范围。大概需要1分钟,然后会给出结果。如果不符合价格保护规则,申请将无法成功。
5.如果符合规则,系统会自动计算差价并退款。差额会退回到原来的支付方式,比如使用银行卡,在规定时间内直接退回到支付账户。但是每个人都应该注意这一点:
1.无效订单不支持价格保护,如取消或删除订单;
2.已申请售后的订单不支持价格保护;
3.售后退货单、闪购单、商业采购单、全球销售单不支持价格保护;
4.如果未支付预付款订单,则不支持价格担保;差价的计算方法是从限制类别凭证支付的订单中扣除限制类别凭证支付的部分;
申请价保时,商品缺货、参与京东秒杀、限购不支持价保。
当用户在京东购买商品后发现商品降价了,可以在京东 app点击“我的”,选择“客服”,最后选择价保来申请。