快递拒签要付2次运费吗(淘宝包邮商品拒签运费怎么算)
在淘宝上购物,其实很多时候,消费者可能会拒签,但是你知道快递拒签就是付两倍运费的问题吗?如果你还不知道,那就来看看吧!
1.邮资产品
1.拒签邮费对于包装好的商品的邮费只需要计算谁来支付退货运费,邮费的计算要从消费者拒签的原因来推。如果消费者在商家发货前已经在淘宝后台申请退款,或者旺旺已经联系商家没有发货,商家即使给予肯定答复,依然会发货。此时拒签的运费将由商家承担,责任与消费者无关。
2.如果消费者事先没有给商家任何说明,发货后联系商家说要退款。此时,如果商家与商家约定拒签快递,快递费由双方具体协商,要求消费者支付退货运费是合理的。但是很多商家不会要求客户付款,建议和商家协商。
2.非邮资产品
1)如果是在消费者申请退款后发货,淘宝买家拒签运费,无论是否包含邮费,都由商家支付。
2)如果消费者无故拒签,往返运费应由消费者支付。
3.物流原因
1)消费者签收快递时,发现快递外包装破损严重或明显启封。当他们拒绝签收快递时,要注意拍照取证。照片必须聚焦在问题区域。
2)拒签后,联系商家,发照片,说明情况。协商后,重新发货或退款。如果商家把责任推给快递员拒绝退款,直接去我的淘宝——买的宝贝——申请退款。
综上所述,我们应该不难发现,淘宝拒签确实需要支付运费。当然,需要根据不同情况具体分析。有的情况下邮费需要付两次,有的情况下只需要充一次。其他情况下,不需要付邮费。