品多多是电商界的后起之秀，消费者众多，不仅是因为品多多的产品非常实惠，还因为这里的服务非常好。如果消费者在申请退货时写错了订单号，该如何修改？
1.打开与消费者的聊天界面。如果消费者申请拼多多退货退款，且商家已同意，则会在订单下方看到“填写退货编号”按钮(如果消费者已经填写，则显示为“修改退货编号”)。
2.点击填写退货单号，填写正确的运单号和快递公司，点击确定。如果有错误，系统会提示您进行修改。
3.填写成功后，系统会自动推送消息提醒消费者。
4.如果填写仍有错误，点击“修改返回号”，修改步骤与填充一致。
需要注意的事项
1.客服最多可以为消费者填写一次退货单号，修改两次退货单号。因填错造成的责任由商家承担。
2.除了聊天门户，商家还可以通过商家后台售后详情门户的网页版填写和修改退货单号。在门户网站的售后详情页面下，“帮助买家填写/修改退货号”，填写和修改方式与聊天门户相同，但填写成功后不会从聊天消息中通知消费者。
2.订单评估可以删除吗？
品多多目前的差评不能删！因为评价是主观的，商家可以在发货后回访与顾客沟通，减少顾客差评的几率。暂时没有办法修改品多多的评价。评估生效后，不可修改。只能是附加评论。如果卖家想删评价，可以通过刷好评来弥补。评价掉了之后，冲销量是个不错的做法。
但不建议评价这种操作方法。要想卖得好，质量保证还是要跟上。做一个有良心的卖家，不要心存侥幸。品多多评价是一个非常直观的反映商品质量的标准。好的评价可以提高购买欲，反之亦然。所以卖家一定要重视买家对商品的评价。
关于拼多多评论的细节:这种情况下，商家会第一时间联系买家核实产品问题。如果有问题，此时应该给消费者退货或退款。问题解决后，引导客户进行额外评估。很多店铺都会收到专业差评师给出的恶意差评。如果是职业差评师造成的，商家在处理这个的时候一定要收集有力的证据。收集好证据后，他们可以直接找拼多多客服进行投诉处理。
如果产品有问题，商家会第一时间联系买家核实产品问题。如果有问题，此时应该给消费者退货或退款。问题解决后，引导客户进行额外评估。建议避免此类问题的增加，商家如实描述商品。因为拼多多平台对商品描述是有处罚和规定的，这个需要注意。
值得注意的是，订单号一旦生成，就不能修改。但是，如果退货的订单号写错了，可以按照上述方法修改。这些操作很简单，但是你并不熟悉。你只需要一点点熟练程度。
