在设置拼多多账号时,可以设置一个子账号,并将子账号分配给不同的人,实现多人同时设置和管理店铺。这样可以更好的管理店铺,但是有些新手卖家不知道拼多多的主账号是什么意思?子账户和主账户有什么区别?
主账号是系统自动生成的店铺登录账号。该账号默认拥有管理员权限,可以在商家后台进行任何操作。
为什么无法登录拼多多子账户?
1.为什么登录时手机号和密码都正确,但账号密码不匹配?
如果您登录到主帐户:您可以尝试找回您的密码;如果登录子账号:即日起,子账号仅支持通过“账号名称+密码”或扫码登录商家后台/商家APP/Windows客户端/微信微信官方账号绑定(不再支持手机号+密码登录)。如果您忘记了您的帐户名称,您可以点按“忘记帐户名称”按钮来找回它,或者咨询主帐户。主账号不受影响,仍然可以用手机号+密码登录。
2.为什么子账号不能用手机号登录?
支持子账户绑定,手机号可以重复。即日起,子账号仅支持“账号名称+密码”或扫码绑定登录商户后台/商户APP/Windows客户端/微信微信官方账号(不再支持手机号+密码登录)。如果您忘记了您的帐户名称,请在帐户管理办公室检查子帐户名称,或咨询主帐户,或单击忘记帐户名称按钮找回它。主账号不受影响,仍然可以用手机号+密码登录。
3.因为子账号忘记了账号名而无法登录怎么办?
如果您记得子账户绑定的手机号,且该手机号可以正常接收验证码,您可以点击忘记账号名称按钮,根据店铺名称和手机号的验证码找回账号名称。如果不知道子账户是绑定手机还是手机收不到验证码,请咨询主账户,询问手机号绑定的账户名称。
子账户实际操作实施方案:
1)可以删除子账户;
2)每个子账户必须关联一个手机号,手机号不能重复关联;
3)如果子账户今天在线,在线客服信息被其他在线子账户共享(不要只设置账户离线);
4)现阶段只有经理和客服管理员可以设置线下信息账户;
5)如果查询量大,可以设置信息分发或迁移(不必随意迁移消费者查询信息);
6)如果当天账户忙,已经咨询的消费者会再次显示信息,新咨询的消费者会迁移到其他在线客服。
之所以叫子账户,是因为主账户把有限的权力分配给了另一个账户。如果我们想把店铺交给别人,可以用这个方法创建一个子账户,让别人来管理你的店铺。