国庆节快到了,很多国庆不出游的顾客会选择待在家里没事做网购。假期购物期间,你更关心拼多多国庆送货吗?下面介绍一下拼多多的发货规则。
要知道这个平台不像其他平台,比如淘宝,买家下了订单,突然你这里没有货了,你可以拖延一下或者打电话给客户解释一下,过几天再发货。没关系,但是不像拼多多这种对发货时间有一定要求的。过段时间不发货,就要受罚。
拼多多的具体发货规则是什么?
一、拼多多延期交货
如果在约定时间(一般是48小时)内发货,或者超时后没有提货记录,则判定为延期发货。对于延迟订单,将处罚无门槛的3元现金券。这个罚款相对来说不是特别高。
二。拼多多虚假发货
假发货可以理解为物流更新不及时,主要表现为:
1.商家上传商品物流号后24小时内,该物流号在相应物流公司官网无包裹信息;
2.商家上传商品物流号后24小时内,物流号在相应物流公司官网有包裹信息,但此后24小时内没有后续物流信息更新;
拼多多虚假发货处罚:
拼多多没有对判定为虚假的订单进行罚款,而是对整批订单进行罚款。所以,如果一批2000单,订单物流超时5%判定为虚假发货,2000单每单罚款20,罚款4万。
这个罚款力度特别大,因为“假发货”被拼多多平台理解为卖家主观上犯的错误,但实际被判定为假发货的原因有很多,可能只是因为物流更新不及时,或者上传订单号太早。
可以考虑使用TrackingMore物流追踪软件来监控物流的更新情况以避免被处罚,或者看看拼多多的虚假发货解决方案。
第三,拼多多欺诈发货。
1.商家上传订单物流号后,消费者收到空包裹;
2.商家上传订单物流号后,消费者收到其他明显与商品描述不符的物品;
3.商家在送货过程中实施欺诈,导致消费者在送货后的合理时间内未实际收到所购商品,情节严重。
四。拼多多无法发货。
用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内发货,或者商家延迟发货或虚假发货后未能在规定时限内发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。
具体类型如下:
1.商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货;
2.订单延迟发货后3天内未发货,即发货时限到期后3天内未发货;
3.虚假发货的订单,上传物流号后5天内未实际发货。
建议,如商品缺货或无法交付:
1.商品必须下架,取消销售;确认是否有其他渠道转移货物;
2.如果确认无法发货,将无法发货的订单上报给对接运营或平台工作人员,参照“发货规则”→“缺货退款”进行处理。
以上是品多多发货规则的介绍。拼多多商家在经营过程中要特别注意配送时效的问题,否则会造成很大的经济损失。