商品的描述对商家来说非常重要。我们的描述要详细,突出商品的特点,不要过度美化和夸大商品的功能。它必须与实物一致。那么,描述上的出入对拼多多有什么不利影响呢?
1.1.1.拼多多平台初步确定商家描述不符后,如出现以下情况之一,平台将正式采取措施处理违规行为:
1)商家收到平台通知后3个工作日(T+3个工作日)内未发起投诉,或7个工作日(T+7个工作日)内未举证;
2)收到平台通知后,商家经过两次举证仍不能对描述不符给出合理解释和证明;
(三)相关商品和/或样品经检测机构检测,确认与本规则规定的描述不符的。
1.1.2.平台将根据分类识别和处理标准以及与描述不符的类别,采取以下一种或多种违规处理措施:
1)限制商户门店(包括加盟店)账户资金提取;
2)移除或屏蔽店铺内所有商品或描述不一致商品的链接;
3)警告商家,告知其整改;
4)在一定时间内禁止销售店内所有商品或描述不符的商品;
5)从商家店铺保证金或账户的提现余额中扣除消费者赔偿金,用于在一定时间内赔偿所有描述与商品订单不符的消费者;
6)平台将终止与商家的合作,腾退店铺;
7)拼多多平台认为必要的其他措施。
1.1.3.如果在根据第4.4.2条和分类确认和处理标准确定的付款期限内,订单已经为错误版本的货物付款,将不会重复付款。
1.5.宣告破产
在处理此事时,如果商家进入拼多多商家版发起诉讼、仲裁或其他纠纷,平台有权暂停向消费者付款。自平台限制商户店铺账户资金提取之日起9个月内不能解决前述争议的,平台有权恢复本规则第四条规定的处理流程,并对消费者进行赔偿。如果商户账户中的保证金和/或支付款余额不足支付,平台有权通过发放无门槛券的方式用自有资金支付,并向商户追偿不足部分。平台有权根据情况延长上述延期支付的期限。
拼多多描述的不符情况一旦被证实,商家将被下架或被要求向消费者赔付,对卖家影响很大。所以在商品上架之前,首先要确定商品的描述是否与事实相同。