相信很多小伙伴,刚入驻拼多多平台,不小心被物流处罚了,想知道如果物流异常会被处罚多久?那么,下面就为大家详细解释一下这个问题。
一个月左右的处罚时间,对于拼多多的虚假发货是非常严格的。假发货判定后会冻结货款,采取假发货一赔十的措施。更有甚者,拼多多会对整批订单进行罚款,而不是虚假发货。所以一批2000单罚款20,就要罚款4万。
发货后24小时内(含24小时)投诉不算,24小时后N次(2次及以上)投诉只算一次。拼多多的后台默认显示所有投诉信息,但个人使用后,在没有很多工作人员的情况下,很容易使用到物流预警。
什么情况会被判定为物流异常?
在以下情况下,商家会被拼多多判定为物流异常:
卖家上传商品物流号后24小时内没有包裹信息;
卖家上传商品物流号后24小时内,有包裹信息,但此后24小时内没有后续物流更新;
卖家上传的商品物流号,物流官网第一条物流信息到第一个分拨中心/中转中心/中转站的时间间隔:普通地区48小时以上,偏远地区72小时以上,极偏远地区120小时以上。
除了罚款,假发货罚款还会剥夺你的资源资格。一年内2次虚假发货,处罚期内不允许新增及任何资源,3次全店商品下架15天,4次终止合作。
所以,不要过早上传卖家的物流订单号。订单出现的时候,不用急着下单发货,下单。您可以在48小时的时限内完成点击交付。如果顾客催促发货,商家客服要做好解释工作。
如果上传快递单号出现错误,应在24小时内在系统中更新新的号码,以覆盖错误的号码。商家每天要定时关注系统后台的站内消息,对虚假发货的处罚会通过站内消息通知商家。如果确实只是上传订单号出现错误,时效性等其他方面还符合平台规则,可以通过站内信中标注的申诉渠道在规定时间内申诉,核实后可以取消处罚。
总的来说,只要所有商家遵守拼多多的相关规则,避免物流异常,是可以的。毕竟被判定为物流异常还是一件比较麻烦的事情。以上是今天分享的相关内容。希望能帮到你。