拼多多的售后服务需要通过客服窗口来聊。现在拼多多商家还可以设置售后电话,可以更好的帮助买家解决问题,大大减少售后纠纷,还可以设置售后地址,也可以减少资金损失。
拼多多商家售后电话/地址设置步骤:
一、售后电话
方法一:登录拼多多【商家管理后台】-【售后管理】-【售后设置】,选择手机或座机,添加售后电话。完成后可以在页面看到售后电话,点击【修改】重新设置。
方法二:登录拼多多【商家管理后台】-【发货管理】-【物流工具】-【地址管理】-【回邮地址】。手机号码是必填项,座机号码是可选的。
二。售后服务地址
第一步:登录拼多多商务管理后台-发货管理-物流工具-地址管理-回邮地址,点击“创建”按钮,添加新的回邮地址。
第二步:填写回邮地址和联系方式等。,带“*”为必填项,其余为可选项。建议详细填写,避免不必要的损失。
第三步:如果需要将某个地址设置为默认地址,点击该地址编辑栏下的【设置为默认】按钮。注意只能设置一个默认售后地址。
注:自动退货的情况下,商家在发货时设置的退货地址优先给买家,否则取店铺默认地址。另外,如果你的店铺有多个仓库,且你没有设置默认的退货地址,请在平台要求时及时填写退货地址。逾期的话,只退不赔。
第四步:如果需要修改或删除已设置的地址,点击“编辑”和“删除”按钮进行相应的操作。
如果拼多多的商家不想赔钱,同时又不想让店铺接到更多的售后纠纷,那么设置店铺的售后电话和地址就非常有必要了。如果不能设置,也可以参考上面的设置步骤进行设置。