拼多多怎么转接人工服务（拼多多商家怎么转接人工服务）

　　在使用拼多多软件的过程中，如果遇到什么问题，可以拨打人工客服电话解决。打完电话怎么转人工服务？下面的内容会给大家带来相关的介绍。

　　打开你手机里的品多多app。你可以在底部看到“个人中心”这个项目。

　　点击“个人中心”进入个人中心页面，在页面底部可以看到“官方客服”一栏。点击“官方客服”。

　　进入“官方客服”后，根据自己的问题有很多选项可以选择。

　　在对话框中输入“人工”二字，根据客服机器人的回复点击“人工服务”，即可进行人工在线客服，处理自己的问题。

　　拼多多的客服好做吗？

　　众所周知，基本上，客服最重要的工作就是为前来咨询的客户服务，为他们答疑解惑。拼多多的客服是一个非常重要的岗位，是买家和店铺之间的桥梁，直接影响店铺的形象和口碑，对店铺的影响也很大。

　　那么作为客服，我们还是有很多方面需要牢记的。第一点是积极接待客户，认真回答客户的问题是第一要事。如果回复超过5分钟，就是延迟回复。日常回复率必须达标，需要在80%以上。这是拼多多客服的一个基本标准。

　　其次，一定要多关注店内的售后和售前问题，平时要正确引导顾客。毕竟我们做的不好，如果有顾客退款，会计入我们自己的质量退款率，对自己和店铺都会有影响。

　　此外，我们还应该注意与客户对话过程中的细节。最好是不要使用不文明语言，否则我们要进行赔偿，店家也要受到严厉处罚。最后要对给客户的订单进行点评，说明评价等。，并对快递等发货信息进行评论。这些事情属于客服每天最基础的工作，所以拼多多的客服并不容易，需要用心去做。

　　通过对以上内容的了解，拼多多用户应该知道如何转接人工客服。人工服务的好处是，你提出一些问题后，他可以更准确的帮你解决，操作起来更方便。