拼多多是目前最火的电商平台,已经有很多商家入驻。作为商家,最苦恼的就是买家不及时确认商品。买家确认收货后,钱才会到。那么什么时候后台会自动确认收货呢?
根据拼多多官方规则,一般情况下,系统自动接收时间为15天。但是商家要注意,系统是从你导入发货信息的时间开始计算,而不是从订单开始的时间开始计算。需要提醒的是,买家可以申请延迟收货。只要买家提出这样的要求,系统就会延迟三天收货。有的商家做出口电商,所以海外直邮订单自动收货时间是30天。如果店铺被系统发现有虚假发货,涉事订单的确认收货时间会延迟15天。
自动确认收货有利吗?如果买家没有及时确认收货,和其他电商平台一样,系统会在后台自动确认收货,默认获得好评,所以如果买家没有及时确认收货,系统会自动获得好评。但是很多商家反映,默认买家给好评,但是评分是511,也就是说默认物流和服务评分都是1分,导致物流服务异常订单数量增加,物流指标出现问题,影响店铺运营。这可能是因为买家确认收货后没有主动评价,直接提交导致默认评分511。所以拼多多商家要重视和引导买家的评价,以免影响店铺的物流和服务评分。
如何确认收货?
1.首先,我们必须进入主页;
2.去首页看看,那里有很多介绍。不用担心这些,找到右下角的“个人中心”点进去;
3.在个人中心页面,可以看到你在商城购买拼多多商品的一些记录。你可以点击我的订单查看。之前已经购买,但还没有收获的物品,会在“待收”中提示;
4.在要接收的页面上,有接收确认。点击确认接收。系统将提示您完成交易。然后才能对商品进行评价;
5.然后你就可以评价商品了;
6.返回个人中心页面。在待收货的地方,已经显示没有确认收货的物品。这是没有拼多多APP的确认收货方式;
如果买家没有及时确认收货,卖家可以通过客服或者短信提醒。及时处理有助于提高卖家拼多多产品的权重和可信度!赞越多,买的人就越多。