京东风向标是判断京东店铺质量的指标。但是,还是有很多人不太了解这个风向标。那么,对门店有什么影响呢?作为京东的店主,也有必要对风向标有详细的了解,以便根据指标来改进经营。
一、京东风向标对商铺的影响
对于风向标的主人来说,你可以在京东做好衣服,购物。良品铺子其实只是风向标之一。这个点就是在原来的基础上加上质量。如果我们原来的质量是100分,那么京东风向标将在这100分上加10分。
这个分数只是一个例子让大家知道风向标只是另一个人群,不包括原来的搜索人群。具体路径在业务后台第三模块有风向标。接下来说一下平台风向标的店铺评分。
店铺评分,包括综合、新变化和服务影响。综合评分分为用户评价和平台监控评分,也就是说用户可以提高一些分数,平台监控可以提高一些分数,整个评分就是用户和平台的评价。
用户的评价是半年动态评分。这个分数在后台。用户的评价是质量满意度,态度满意度,物流态度,商品描述,退货。如果有低于行业的绿标,那么这个会拉低你的综合得分。它不仅偏向某一点,而且偏向平均值。所以,这也很重要。
就是监控90天门店服务,包括收据处理时间,交易纠纷率。就是纠纷金额加上双方责任纠纷金额减去投诉金额再除以投诉金额,还有返修率和核销率。我们要控制这些指标不超过正常值,基本上就不会有问题了。
二、主要是哪些方面?
主要体现在服务和评分上,这两块对店铺影响很大。如果这个风向标指向低水平,对商家极为不利。用户会通过风向标来判断店铺。所以这个指标好,说明平台认可你,用户会更信任你的店铺,才会选择你的产品进行购买。
其实京东风向标对店铺的影响主要在服务和评分系统上。它的好坏影响着店铺对平台本身的印象,以及用户对店铺的判断。所以作为商家,你需要把风向标数据做的好看一些,这样才能获得平台更多的支持。