21年丰收中秋团圆季可以帮助你的店铺有更多的流量,所以在这个活动期间,店铺的订单量肯定会增加,后续的发货和售后服务也需要做好。来了解一下21年丰收中秋团圆季的发货规则吧!
亲爱的,21年丰收中秋团圆季现货交割规则很难参考:
(1)2021年9月15日00: 00: 00至2021年9月17日23:59:59之间产生的订单,发货时间应符合相应平台的发货时间要求,否则平台将按照《天猫市场管理规范/天猫国际服务条款规则天猫全球服务条款》的“延迟发货”规则处理。
(二)以下场景可由商户根据以下特殊要求分别处理:
1.定制商品的发货时间以商家详情页的描述为准。
2.预售商品(定义请参考延迟发货的规则及实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块显示的时间为准。
3.对于设置了“预定发货”和“预定发货”的订单,发货时间以消费者选择的预定发货时间为准。
4.其他情况,应遵守天猫规则的“延迟发货”规则。
一、延迟交货的条件是什么?
迟延交付包括卖方未在宝贝描述中明确交付时间,买方付款后72小时内卖方未能完成交付,买方付款后72小时内卖方称无法完成交付。
二。买家付款后卖家说不能马上发货是什么情况?
买方付款后,卖方以各种方式向买方表示无法在72小时内完成交货。
三。为什么卖家发货有时间限制?
经过大量数据验证,绝大多数卖家可以在72小时内发货。为了提高卖家的服务质量,满足买家高效的购物权利,营造良好的购物环境,淘宝对卖家的发货时间做出了这个要求。
4.买家投诉成功,商城卖家如何赔偿延迟发货?买家在哪里可以查到赔偿?
申请退款时,买家选择“缺货”或“虚假发货”。如果卖家点击同意退款成功,淘宝会通知支付宝扣除卖家保证金,并向买家支付宝账户支付赔偿金,买家可以在自己的支付宝账户查看赔偿金。
5.按商品实际成交金额的5%赔偿买方,但最高不超过30元。
比如交易金额700元,邮费10元的交易。当买家投诉卖家延迟发货时,卖家需要赔偿买家700*5%=35元的金额(不含邮费红包金额)。由于最高赔偿不超过30元,本次交易中,卖家需要赔偿买家30元。
发货规则都是视情况而定。天猫订单和天猫国际订单的发货规则会有所不同,但无论如何,只要报名参加此活动的商家,都必须严格遵守平台规则,否则将被辞退。