众所周知,双十二的活动非常轰轰烈烈,所以想要参与双十二需要满足一些要求,不仅要设定合适的产品价格,还要设定店铺红包,发货和退货都有相应的规则。来了解一下双十二的退货规则吧!
1.申请退款和运费投诉规则:先附上双11红包,快速领取!
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2018年12月18日00:00:00-2:59336059支付的淘宝订单,12日0:00-21日24: 00,买家不能选择退货原因和投诉原因。别急,以上原因只能在22日零点以后选择。先附上双11红包,赶紧领!电脑:https://s.click.taobao.com/JkTD9Su
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2.卖家处理退款的时间规则:(1)2020年12月12日00:00:00至2020年12月18日23: 59: 59发起或修改的淘宝退款或退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起五日内处理。如果画逾期了,系统会自动按照退款协议处理。
(2)买家在2020年12月12日00:00:00至2020年12月26日2:59336059期间填写退货物流信息,消费者通过快递或EMS方式退货的,卖家应当自买家填写退货运单号之日起15日内办理。逾期未办理的,系统自动退款。
3.买家填写退货运单号的规则:
对于2020年12月12日00: 0336000至2020年12月26日23: 59: 59期间卖方同意的退货申请,买方应在卖方同意退货申请之日起7天内填写退货运单号,逾期自动关闭退货申请。
退货需要多长时间?
淘宝交易最多15天内可以退货。
无理由退换货或退货7天是指买家有权在收到货物之日起7天内(从物流收货后第二天0点开始计算,168小时后7天)申请无理由退货服务,卖家需要配合买家完成退货。
如果是收货后超过7天,买家因为个人原因申请退货,比如拍错了,拍多了,不喜欢,不想要等等。,卖家有权拒绝买家的退货申请,同时在拒绝退款协议时,详细退款页面应注明拒绝原因。
买家发起退款申请时是否需要自行延期收货?
不需要。
卖家发货后,交易进入交易超时,买家申请退款。交易超时停止,转入退款超时。
交易超时:快递交易10天,平邮交易30天。
退款超时:未送达交易2天,已发货交易5天。
如果下拉菜单没有显示您想要选择的退货快递,那么您可以选择其他选项。注意:如果提交了信息,就不能对提交的信息进行任何修改,填写时要注意!