如果淘宝买家因为快递延误不想要产品,买家可以在产品送达当天拒签。淘宝买家拒签快递需要先向淘宝卖家申请吗?下面我来回答这个问题。
淘宝可以先跟卖家说明情况,因为确实需要寄件人确认快递才会退回。除非购买前和商家协商不能拒签,可以拒签,退款肯定是可以退的,只是会慢一些。
拒签后该怎么办?
可以申请售后退款。同时,你拒绝签收快递。注意物流信息截图和店家网上协商的截图,作为证据使用。万一退款失败,可以申请平台介入,希望能帮到你。一般商家都能同意,几乎都给你退款。相信还是有很多好卖的。
退款就是先打开淘宝,然后点击右下角进入个人中心,再点击所有订单。在订单中,点击您想要退款或退货的商品旁边的退款选项。在退货单中选择您想要操作的选项,然后填写相应的信息。
拒签的话运费自己出吗?
1.如果有拒签理由(货物有质量问题,缺货等。),买家不需要承担邮费,但是买家要保留好货物问题的证明,避免无法确认的纠纷。
根据《淘宝争议解决规范》第二章第三节第十六条第(八)款的签收规范,收货人在签收货物时如发现明显不符,有权拒绝签收。
根据《淘宝争议解决规范》第二章第五节第三十条:买家拒绝按照签收规范签收商品或者退货的,交易退款,运费由卖家承担。
2.如果无故拒签(货物没有问题),卖方产生的邮费全部由买方承担。
根据《淘宝争议解决规范》第二章第三节第十六条第(五)款:收货人无正当理由拒绝签收货物的,运费由买家承担。
根据《淘宝争议解决规范》第二章第五节第三十条规定:买家不验货拒收货物的,可追究运费责任。
3.如果买卖双方无法就运费拒付达成一致,可以在申请退款后要求淘宝客服介入,帮助双方协商。
4.如果交易是货到付款,无论买家是否无故拒签,邮费都由卖家承担。
淘宝上有些商品不支持拒签,比如水果。如果商品不支持拒签,商品的详情页也会有描述,购物时需要好好看看详情页。如果不是特别想买,先别买。