淘宝售假提供进货凭证就能申诉成功吗(淘宝开店被投诉卖假货?申诉凭证是什么)相信有很多朋友之前在淘宝平台上买到过假货,那么就会向淘宝平台进行投诉,对于卖家朋友来说,也可能会遇到淘宝开店被投诉卖假货的情况,那么问题来了,被投诉卖假货该怎么去申诉呢?一、申诉入口进入卖家中心-客服-申诉中心-可申诉的违规行为-要申诉的违规行为在规定时间内完成举证。需要提醒商家的是,申诉必须在规定时间内完成,超时申诉入口将被关闭。二、申诉凭证主要包括授权销售证明(指向商标所有人)、正规进货证明、来自所有人或其授权经销商的画册、专卖店照片、条形码查询结果、专卖店查询系统中相关型号的照片。三、申诉处理时间在“举报管理”——“收到知识产权侵权”投诉后,投诉人(一般为权利人)会在3个工作日内首先回复投诉,否则淘宝小二不会参与审核。投诉人选择撤回投诉或3个工作日内未申请介入,系统默认投诉人撤回投诉,商品自动恢复。如果投诉人申请淘宝介入,小二会在3-5个工作日内尽快查看投诉凭证是否有效,投诉期间的审核进度不会催促。工作人员会尽快检查。请耐心关注小二的反馈。淘宝售假规则分析一下:卖家销售假冒或盗版商品情节严重的行为有哪些?例如:1、通过信息层面判断卖家大量或全店出售假冒、盗版商品;2.销售的假冒、盗版商品造成消费者人身伤害或者财产损失的;3、卖家所出售的商品依照《淘宝网商品品质抽检规则》规定,经品牌及版权抽检鉴定为假冒、盗版商品的;4.卖家故意隐藏或屏蔽商品相关信息,或恶意规避平台监管以其他方式销售假冒盗版商品,包括但不限于通过故意屏蔽商标、涂抹商标标识等方式销售假冒盗版商品。售假扣分是会对店铺商品的搜索排序和权重有一定的影响,具体的影响时间和程度会根据售假的严重程度而决定,建议大家尽可能的去进行申诉!
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淘宝售假提供进货凭证就能申诉成功吗(淘宝开店被投诉卖假货-申诉凭证是什么)
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