淘宝询单转化率是什么意思（淘宝客服询单转化率在哪里看）

　　淘宝底薪比较少，但是如果加提成的话还是可以的。因为客服也可以促进交易，所以有些用户在咨询客服后下单。淘宝客服查询转化率在哪里？

　　1.用淘宝账号登录淘宝卖家中心后台！

　　2.点击左侧“营销中心”中的业务人员，进入业务人员如下图所示。

　　3.如果是第一次使用商务顾问，需要免费订购并启用商务顾问。

　　4、进入业务人员，首先界面如下

　　5.在业务人员的交易分析中，查看交易概况，月销量和转化率，以及业务人员必须要看的几个数据。

　　6.在业务人员中，点击自助数据检索。我想检索数据，查看数据报表，然后就可以把相关的营销数据掌握了！

　　如何改善？

　　1.不要让顾客等待超过6秒。这种大促可以设置快速回复。

　　这个大型活动肯定会比平时客户多，如果因为客户多而让客户等很久的话。那么这个时候顾客肯定会果断放弃在你店里购买，所以淘宝客服一定不能让顾客等待超过6秒。如果不让客户花费超过6秒，有两种方法可以提高打字速度，然后为这种大型活动招人。

　　2.淘宝客服帮助客户答疑解惑，帮助客户选择最合适的商品下单。

　　这就需要淘宝客服了解自己的产品和竞争对手的产品，非常熟悉自己产品的最大优势。遇到纠结的客户，帮客户选择最适合客户下单的产品。

　　一般来说，淘宝客服查询的转化率可以从业务人员的服务选项中看出。在服务诊断里可以看到阿里旺旺的咨询回复率。