产品送达后,消费者可以看到产品的物流订单,看到产品是否已经领取。天猫商品的收藏率其实是一个重要的指标。如果收款率低,会影响到店铺的很多方面。我们来看看情况。
一、影响是什么?
目前该指标会影响基础营销考核分数(基础营销考核分数直接影响大促活动报名,年费退还),在抢购、日卖、100亿补贴活动中增加“物流体验”单次考核分数的要求。
二、如何检查
商家可以在淘宝的管理后台上查看天猫的收款率,可以从以下几个方面来看:
1.收货时间是从买家付款下单(非点击发货)到物流明细显示为“已收货/已提货”的时间,表示已经收货。
2.揽收超时:是指根据包裹维度,包裹在送达后24小时内未被揽收的数量。与24小时催收及时率考核单不同,无法直接对比数据。而且收款前的退款单不会纳入24小时收款及时率统计,收款超时数据仅供参考(非考核明细)。如果对催收加班费率有疑问,建议。
3.在商家中心查看路线>:待办事项>:物流异常>:收款超时统计3个月内收款超时次数。但是,点选特定的收集逾时。只要进入物流管家后台,就会看到默认显示的近1个月的数据。如果两个数据有差异,建议您选择更长的时间范围来查看。
三、如何计算?
1.24小时收款及时率=近30天收款时间早于或等于24小时订单/近30天待收款订单数量。
2.近30天的订单时间范围:是当前时间前32天到3天支付的商品订单。如果是货到付款订单,就是下单时间。
3.申请订单:指根据延迟交货规则的交货时间要求。如果申请没有完成,它将构成延迟交货订单。
可见,收款率对于店铺来说是一个很重要的因素,提高收款率也很简单。大家要找好快递合作,同时,少补单。补单的时候记得送空包或者送点礼物,提高收款率。